Tanamonews.com - Berlangsung dengan semarak, workshop pelayanan prima yang mengusung tema "Pelatihan Pelayanan Prima (Excellent Service) Berbasis Hospitality Bagi Tenaga Kependidikan FTIK UIN Mahmud Yunus Batusangkar" sukses digelar.
Dihadiri oleh 58 orang dari manajemen FTIK UIN Mahmud Yunus Batusangkar, tenaga kependidikan umum, dan K3, acara tersebut menjadi momen bersejarah bagi peningkatan mutu pelayanan di Bukittinggi, 14 Oktober 2023
Ruangan pertemuan Bank Nagari Bukittinggi menjadi saksi inspirasi luar biasa yang dihadirkan oleh Dekan FTIK UIN Mahmud Yunus Batusangkar, Prof. Dr. Suswati Hendriani, M.Pd., M.Pd. Dalam sambutannya, beliau tak hanya memaparkan rahasia sukses melayani dengan sepenuh hati, namun juga menegaskan bahwa bekerja ke kampus bukanlah semata-mata untuk bekerja, melainkan juga untuk beribadah. Model pelayanan Bank yang mengutamakan senyuman dan keikhlasan menjadi teladan yang patut diadopsi.
Tidak ketinggalan, kehadiran dua narasumber, Bapak Tasman, SE, kepala Bank Nagari Syariah Bukittinggi, dan Dewi Purnama, SE, kepala cabang Bank Nagari Syariah Batusangkar, menghadirkan cerita yang tak terlupakan. Tasman, dengan karisma yang memikat, mengungkapkan empat kunci sukses dalam melayani dengan hati, yakni kesadaran akan peran "hati," kehati-hatian dalam setiap langkah, pembangunan jembatan emosional dengan nasabah, serta penegasan pentingnya menjauhkan diri dari sakit hati.
Sementara itu, Dewi Purnama, sosok yang menginspirasi, menekankan pentingnya menerapkan prinsip "We Care" dalam setiap aktivitas, yang terdiri dari komitmen untuk berkhidmat dengan Agen perubahan, Religius (menjiwai nilai-nilai keagamaan), dan Excellent (mengejar keunggulan tanpa henti).
Dengan penuh semangat dan keceriaan, peserta workshop secara antusias menyerap setiap informasi dan wawasan yang disampaikan. Momen berharga ini diharapkan akan membawa perubahan positif yang signifikan dalam lingkungan kerja mereka, menciptakan suasana yang hangat dan ramah, serta mendorong semangat kolektif untuk meraih keunggulan dalam setiap aspek pelayanan.
0 Komentar