Pesisir Selatan, tanamonews.com – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Barat Membuka Layanan Konsultasi dan Penerimaan Pengaduan Laporan Gratis di Kabupaten Pesisir Selatan. Kegiatan ini dilakukan Selama 3 Hari tanggal 12-14 Desember 2023 yaitu bertempat di Kantor Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pesisir Selatan, Kantor Wali Nagari Painan Selatan, dan Puskesmas Salido dari pukul 09.00 WIB sampai selesai.
Melisa Fitri Harahap, S.H, M.Kn Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat dalam kegiatan Talkshow di Radio LPPL Langkisau FM pada hari Rabu (13/12/2023) menjelaskan bahwa tujuan dilaksanakan kegiatan Ombusman On The Spot ini adalah untuk mendekatkan layanan konsultasi dan pengaduan kepada masyarakat daerah Pesisir Selatan khususnya painan selatan untuk datang ke titik gerai yang telah dibuka. Selanjutnya ia ingin mengenalkan ombudsman lebih dekat kepada masyarakat agar masyarakat lebih aware untuk mengawasi pelayanan publik dalam pengaduan.
“Ombudsman siap menjaga identitas Pelapor , jadi Jangan takut untuk melaporkan kejadian penyimpangan/pelanggaran apapun di daerah Pesisir Selatan, karna Undang Undang telah melindungi kita.’’ tegasnya.
Melisa juga menjelaskan persyaratan dalam pelaporan yaitu : warga Negara Indonesia dengan ditunjukkannya KTP, menjelaskan kronologis laporan, peristiwa yang dilapor dan melapor, pelapor boleh menggunakan pengaduan secara online seperti melalui surat kabar,email,Web,WA atau bahkan langsung mendatangi kantor Ombudsman di Jl. Sawahan No. 58, Kel. Sawahan Timur, Kec. Padang Timur.
“Pelapor tidak perlu datang langsung, bisa menggunakan pengaduan online SP4NLAPOR, dan juga bias melalui WA 08119553737, omdibudsman.co.id, serta instagram @OmbudsmanRI137_Sumbar.”terangnya.
Dalam talkshow tersebut dihadiri Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pesisir Selatan Wildan, S.E., M.I.Kom dan juga Pelaksana Kegiatan di Radio lppl Langkisau FM Syafrizal.
Kabid IKP sangat mengapresiasi kegiatan Ombudsman On The Road ini, karna sangat membantu masyarakat untuk bebas dalam melaporkan kejadian dan berkonsultasi tanpa harus jauh jauh ke Kantor Ombudsman langsung.
“Semoga kedepanya akan terus berkelanjutan kegiatan Ombudsman On The Road ini dan bahkan sampai ke wilayah wilayah terpencil di Pesisir Selatan.” ungkapnya.
Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat itu juga berharap kedepanya untuk seluruh penyelenggara pelayanan masyarakat agar memberikan pelayanan sesuai dengan standar layanan, dan ketika ada pengaduan terhadap layanan segera ditindak lanjuti.
“jika pengaduan internal berjalan maka itu bisa selesai di tempat tampa harus kemana mana, peningkatan kualitas pelayanan mengacu kepada standar pelayanan dan aturan aturan yang berkaitan.” tutupnya.
0 Komentar